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退款说明

退款说明

发布日期:2017-12-04 16:18:50

  1、订单拒收后,退款什么时候返还?

点灯网商品订单拒收后,在线支付订单您可以在前台提交退款申请,也可以联系客服为您提交退款申请,待商品返回,我司为您审核退款,退款审核成功后,退款将原路返还到您的账户中。如您的订单退款超过退款周期仍未收到退款,请您联系客服进行处理。

 

2、我的退款会给我退到哪里?

退款会原路返回,点灯网退款处理周期为48小时,用银行卡等其他支付方式的以其他平台的具体处理时间以其他平台为准,一般为1-7个工作日。

 

3取消订单/退货后怎么退款?

 

取消订单后如何退款:

 

在线支付的订单取消成功后,我们会为您提供“订单快速退款”服务。模科点灯网自营店铺退款时效如下:

 

1商品出库前:若您在商品未出库前提交取消申请,会在24小时内完成退款审核。

 

2商品送往配送站前:若您在商品已经出库,等待装车送往配送站前提交取消申请,会在商品退库之后系统会为您退款

 

3商品送往配送站的途中:若您在订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请,会在商品退库之后系统会为您退款。

 

4拒收订单:订单拒收后,系统会自动帮您提交取消申请,商品退库之后系统会为您退款。若超过时效未完成退款审核,请联系模科客服咨询。

 

 

4退货后如何退款?

 

点灯网在线支付订单退款,如涉及到银行信息点灯网会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款,为了保证客户账户金额的安全,我们均会安排原卡原退。

 

1. 公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前点灯网只支持原路退回至客户原支付的公司账户中,给您带来的不便请您谅解。

2. 因银行系统升级,退银行卡服务不支持信用卡退款。

 

温馨提示:退款周期仅供您参考,具体退款周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响。

 

 

 

 

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